Unternehmenskommunikation wird immer mehr dialogorientiert. Gefragt sind exzellente Kommunikationsideen und innovative Kommunikationsmedien bzw. -kanäle, in die sie münden. Die Herausforderung ist, eine intensive emotionale Bindung mit dem Rezipienten aufzubauen und diese möglichst nicht abreißen zu lassen.
Dabei sprechen wir von Emotionen, die tatsächlich positive Schwingungen erzeugen, Meinungen ändern oder festigen, Sicherheit und Vertrauen signalisieren, Glaubwürdigkeit vermitteln und natürlich auch Spaß machen.
Wie (über-)lebenswichtig die emotionale (Ver-)Bindung zwischen Unternehmen und Rezipienten ist, wird erst dann deutlich, wenn sie unterbrochen oder sogar abhandengekommen ist: durch Managementfehler, Kommunikationsdefizite, unvorhergesehene gesellschaftliche Ereignisse, kontroverse Debatten und andere externe Einflüsse.
Gentechnologie, Lebensmittelsicherheit oder Nachhaltigkeit sind zum Beispiel gesellschaftliche Themen, die komplexe Kommunikationsstrategien bedingen.
Agenda.one entwickelt und integriert ein spezielles Kommunikationsformat in die Unternehmenskommunikation, das nicht nur CSR-Strategien zur Marketingplattform auflädt, sondern auch generell neue Wege für die Unternehmenskommunikation aufzeigt: Agenda Setting im Marketing.